آخر تحديث: 21 أغسطس 2026
في Canva Ready Pack نحرص على أن تكون تفاصيل المنتجات واضحة قبل الشراء. توضح هذه الصفحة سياسة الاسترجاع والوصول إلى المنتجات الرقمية وطلب الدعم.
Canva Ready Pack هو الاسم المستخدم لعرض هذه المنتجات الرقمية، وتُدار عمليات البيع بواسطة Sara LLC.
جميع المنتجات والإضافات المباعة عبر Canva Ready Pack هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا عبر روابط الوصول المرسلة إلى البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الطلب.
لا يتم شحن أي منتج مادي، ويكون الوصول إلى المنتجات المشتراة دائمًا ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح قبل الشراء.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول إليها بعد الدفع، لا يتم قبول طلب الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي بعد استلام المنتج.
يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة الحالة إذا:
إذا واجهت مشكلة في فتح الروابط أو الوصول إلى المنتج، تواصل معنا وسنساعدك في التحقق من الطلب وإعادة إرسال روابط الوصول أو توفير حل مناسب عند الحاجة.
يرجى التأكد من كتابة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح أثناء الشراء، لأن تفاصيل الوصول تُرسل إلى البريد المستخدم في الطلب.
القوالب الموجودة ضمن العرض الحالي قابلة للاستخدام والتعديل باستخدام Canva Free، ولا يشترط الاشتراك في Canva Pro للوصول إلى المنتجات المباعة ضمن هذا العرض.
Canva Ready Pack لا يتضمن اشتراكًا في Canva، وليس تابعًا رسميًا لشركة Canva.
لا يشمل الاسترجاع عدم تحقيق نتيجة تجارية أو مالية معينة، مثل زيادة المبيعات أو الحصول على عملاء. المنتجات عبارة عن قوالب وموارد رقمية تساعدك على اختصار وقت البحث والبدء من نقطة جاهزة، أما النتائج فتعتمد على طريقة الاستخدام والتطبيق.
عند التواصل معنا، يرجى إرسال:
تتم مراجعة الطلب والرد عليه في أقرب وقت ممكن. وإذا تمت الموافقة على الاسترجاع، تتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ بحسب مزود الدفع أو البنك.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية بعد نشرها على هذه الصفحة.
لأي سؤال بخصوص الوصول أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الدعم: